antiraider.org  

Сократилось ли количество рейдерств благодаря новому закону в 2017 году?
Сократилось ли количество рейдерств благодаря новому закону в 2017 году?
У нотариусов есть определенный уровень недопонимания относительно того, за что и как Минюст отключает их от реестров. Мы договорились, что создадим рабочую группу, которая создаст методику с четко определенными критериями отключения реестров и аннулирования свидетельств.

Этой осенью на украинских полях возобновятся конфликты между аграриями и рейдерами
Этой осенью на украинских полях возобновятся конфликты между аграриями и рейдерами
В сентябре-октябре 2017 года на украинских полях может обостриться конфликт между арендаторами земель и рейдерами. Вероятно применение оружия и человеческие жертвы.

В Смілянському району розгорнулася справжня війна за урожай проти зазіхання фірми-рейдера
В Смілянському району розгорнулася справжня війна за урожай проти зазіхання фірми-рейдера
Анатолій Тихенко має накладні, згідно з якими, саме він засівав цю ділянку. А збирати урожай – приїхали сторонні люди. У 2008 році фермер Тихенко взяв дану землю в оренду. Її термін закінчився у кінці 2013-го. З того часу,за словами фермера, обласний Держгеокадастр затягує з продовженням договору.

Избиты люди «Антирейдерского союза»
Избиты люди «Антирейдерского союза»
В Киеве, на ул. Л.Толстого, 41 под офисом строительной кампании «ГЕОС» около 30 бандитов напали на мирный пикет Антирейдерского Союза. Избиты люди. Скорая увезла раненого. Милиция не вмешивается. Я дал команду активистам предпринять меры по самозащите.


Шпионские страсти

09/06/08
Правда, пока только в качестве
"помощи" маркетинговым отделам. Станет ли бизнес-разведка "эликсиром
безопасности" для отечественных фирм?

На переговорах компании Cascade Investment - фирмы Билла Гейтса,
занимающейся приумножением его личных капиталов, рядом с потенциальными
партнерами сидят люди, к инвестиционному бизнесу не имеющие ровно никакого
отношения. Тем не менее они полноправные, хоть и бессловесные участники
общения. Их задача - молниеносно считывать мимику, сканировать поведение,
анализировать интонации возможных партнеров Cascade Investment и с помощью
особых сигналов предупредить своих работодателей о проскальзывающих нотках
сомнения в искренности визави. Они - специалисты бостонской фирмы
экономической разведки Business Intelligence Advisors (BIA), клиентом
которой и является money-менеджер одного из самых богатых людей планеты.

В западном мире услуги бизнес- (или конкурентной) разведки - уже давно
привычное явление, серьезное подспорье в борьбе за место под солнцем, а
порой даже за выживание. В Украине же пока бизнес-разведка в традиционном
понимании этого слова - terra incognita. Пока это не отдельная отрасль, а
скорее один из "боеприпасов" в арсенале маркетолога.

Эликсир безопасности На российском сайте "Информационный шоппинг" всего за
каких-нибудь $1330 вы можете купить полную базу данных на одно из
пятидесяти крупнейших банковских учреждений нашей страны. И это лишь малая
толика "досье", собранного россиянами об отечественных и иностранных, в том
числе и украинских, компаниях. Сбор такого рода информации - одна из
многочисленных услуг специализирующейся на бизнес-разведке российской
компании "Р-Техно" (причастной к созданию вышеупомянутого интернет-
ресурса). По вашему желанию она узнает для вас данные об организационной
структуре компании-конкурента, проанализирует финансовые потоки внутри
группы конкурирующих фирм или подготовит аналитический отчет о потенциале и
группах влияния, скажем, в Донецкой области Украины. Иными словами,
предоставит едва ли не полный спектр услуг бизнес-разведки для вашего
бизнеса.

Россияне пошли по проторенному во многих странах мира пути. К методам
бизнес-разведки прибегают все крупные компании мира, решая таким образом
широкий спектр вопросов - от планируемого запуска новинок в компаниях-
конкурентах и раскрытия их "фишек" общения с клиентами до устранения угроз
недружественного поглощения. "Буквально на неделе звонит нам наш постоянный
клиент и просит проверить потенциальную компанию-покупателя, - рассказывает
Елена Рогачева, заместитель генерального директора "Р-Техно". - Намечается
крупная сделка, познакомились с компанией по рекомендации, проверили
первичные регистрационные документы и не нашли никаких проблем. Компания
действительно существует давно, судебных процессов не ведет, в налоговой
отчитывается. Но дошло дело до проверки ее предыдущих поставщиков, и вот
здесь все подводные камни и всплыли: несколько просроченных задолженностей,
некоторым - больше года. И самое интересное: никто из поставщиков судебные
процессы не возбуждал. Как оказалось, к ним "приезжали, разговаривали,
обещали все вернуть".

Совершенно не важно, проводите ли вы крупную сделку или принимаете
сотрудника на работу: всегда надо знать, с кем придется иметь дело. И
бизнес-разведка - это способ, позволяющий малыми усилиями и деньгами
застраховаться от возможных негативных последствий. К примеру, от хождений
по судам в надежде, что должник вернет вам деньги, или от хищений либо
утечки информации из-за недобропорядочности сотрудника. Существует даже
"IPO-разведка", которая позволяет потенциальным инвесторам получить
актуальную и объективную информацию о деятельности компании, выходящей на
фондовый рынок, что позволит минимизировать инвестиционные риски. "Бизнес-
разведка - это универсальный эликсир, который необходим всем, - убеждает
Елена Рогачева. - При правильном его применении можно избежать многих
неприятностей, ошибок и заблуждений".

Услугами данного эликсира активно пользуются во всем мире. Собственный
отдел коммерческого анализа есть, к примеру, в компаниях IBM, GM,
Microsoft, Procter & Camble; в Citigroup есть должность менеджера по
конкурентной разведке, секретом своего успеха бизнес-разведку называют и в
компании Cisco Systems. Аналитические подразделения, выполняющие функции
конкурентной разведки, есть в российских "Газпроме", "Лукойле" и т. д. При
этом бизнес-разведка уже вошла в сферу интересов не только крупных
корпораций, но и большинства представителей среднего и малого бизнеса. В
США в девяти из десяти крупных компаний работают специалисты, в обязанности
которых входит исключительно поиск информации о деятельности конкурентов.
По другую сторону - компании, предоставляющие подобные услуги: бостонская
Business Intelligence Advisors, компания "Плохие парни на Багамах",
состоящая из бывших агентов ЦРУ и занимающаяся электронной разведкой;
компания Guideline, гордящаяся тем, что услуги в сфере business
intelligence предоставляет ни много ни мало с 1969 года, и др. В Украине
уже также появились свои бизнес-разведчики! Правда, отечественные компании
прибегают к их услугам вовсе не для того, чтобы проверить потенциальных
сотрудников или партнеров, отвести от фирмы угрозу рейдерской атаки или
узнать о подготовке к запуску новых продуктов конкурента.

Усеченный вариант Как правило, цели, которые при помощи бизнес-разведки
преследуют украинские бизнесмены, - прежде всего сохранить конкурентное
преимущество на рынке, расширить или укрепить свои позиции на нем.
"Конкурентная разведка нужна в исключительных случаях. Когда мы имеем
подозрения о запуске продукта, схожего с нашим. Либо если допускаем
возможность, что мы с конкурентом "движемся в одном направлении". Дабы
предотвратить пустые усилия, можно прибегнуть к конкурентной разведке", -
рассказывал "Инвестгазете" Андрей Филановский в свою бытность маркетинг-
директором компании "Олимп". Все эти данные необходимы, в первую очередь,
для здравой оценки собственной конкурентоспособности и, естественно, для
работы над ее повышением.

Другими словами, если на Западе бизнес-разведка - это в большинстве случаев
такой себе "концентрированный" вариант услуг службы безопасности компании,
то в Украине это чаще всего hard-версия функций маркетинговых отделов. У
нас "разведчики" нацелены прежде всего на то, чтобы помочь правильно
скорректировать стратегию компании. "Если основной целью бизнес-разведки
считать выработку собственных конкурентных преимуществ и, соответственно,
получение проекта у заказчика, где "топчемся" и мы, и конкуренты, то сама
бизнес-разведка - это поиск информации о конкуренте, проверка ее точности,
анализ и выработка конкретных решений относительно него", - говорит Максим
Бодаев, директор по развитию бизнеса компании Citia Business & Technology
Consulting. А Андрей Метельский, директор по маркетингу компании "Воля", и
вовсе уверен: "бизнес-разведка" - лишь красивый термин для того, чтобы
описать маркетинговое исследование.

Но все-таки и в украинском исполнении бизнес-разведка немного отличается от
функций маркетинга. Маркетологи обычно работают с открытыми источниками
данных, в то время как конкурентная разведка "имеет дело" и с закрытой
информацией, но, что немаловажно, не нарушая закон. Иначе говоря,
проанализировав методы бизнес-разведки, которыми украинские компании
собирают информацию о своем конкурентном окружении, можно составить
неплохое пособие для маркетолога, назвав его "Как законно узнать все о
ваших конкурентах".

Язык мой - друг мой 90% необходимых данных находятся в открытом доступе. И
основные методы их сбора хорошо известны. Информацию можно приобрести, на
нее можно подписаться, ее можно получить в ответ на официальный запрос.
Когда же в открытых источниках информации, интересующей вас, не оказалось,
маркетологу, временно переквалифицировавшемуся в бизнес-разведчика, самое
время вспомнить об общении. Ведь именно личные коммуникации - едва ли не
самый распространенный способ законной бизнес-разведки.

"Пригласите к себе на интервью ищущего работу сотрудника компании-
конкурента, и он расскажет вам очень и очень много, - предлагает Максим
Бодаев. Пообщайтесь с журналистами, которые пишут о вашем рынке. У хорошего
журналиста наверняка есть свой инсайдер в каждой компании, в том числе - и
в конкурирующей с вашей фирме. Особенно оригинально к добыче информации о
конкурентах подошли в фармацевтической компании "ИнтерХим". Там создали
тематический "Клуб друзей "Амиксина" - клуб для провизоров и представителей
аптек по всей Украине, которые тем или иным образом связаны с одним из
препаратов компании - "Амиксин IC". Дважды в год в крупных городах клуб
проводит встречи, на которых представители "ИнтерХима" в непринужденной
обстановке могут с ними пообщаться. И это - отличный способ узнать реальную
ситуацию с продажами не только препарата самой компании, но и продукции ее
основных конкурентов. "Мы получаем прекрасную картину отзывов конечных
потребителей о конкурентах, - говорит Александр Колдаков, начальник отдела
маркетинга "ИнтерХим". - Это лучше анкетирования, поскольку полученная при
этом информация правдивая, что называется "из первых уст".

Таким образом, добыть интересующие данные не так уж и сложно - достаточно
просто уметь видеть и слышать. Только нужно знать, куда смотреть и что
слушать. А слушать нужно прежде всего клиентов и контрагентов компании-
конкурента. Ведь скрыть информацию от поставщиков, клиентов или рекламных
агентов ваш бизнес-коллега просто не сможет. И, в свою очередь, при ее
получении через поставщиков или покупателей, в отличие от привлечения их к
"оплачиваемому" сотрудничеству, "изюминка" заключается именно в том, что
человек рассказывает то, что не является коммерческой тайной его
организации. "Встретьтесь с неудовлетворенным заказчикам, на которого
работает ваш конкурент, и он в потоке жалоб "сольет", возможно, искомую
вами информацию", - говорит Максим Бодаев.

Ольга Корниец, руководитель контент-группы компании "Информационные системы
059", знает случаи, когда данные о конкурентах в некоторых компаниях
узнавали, просто позвонив по телефону и представившись перспективным
заказчиком. "Менеджеры компании рассказывают потенциальному клиенту многое
из того, чего никогда не скажут конкурентам, - говорит госпожа Корниец. -
Если попасть на разговорчивого менеджера, можно вообще узнать кучу
интересного. Соблазн заполучить нового клиента иногда столь велик, что в
ход идет подробный рассказ не только о конкурентных преимуществах, но и о
фирменных "фишках" компании (инновационных разработках, бизнес-процессах и
др.)".

Продаются шпионы. Недорого! Кстати, "исполнители" бизнес-разведовательных
заданий - это также то, что пока отличает украинский рынок от принятой в
мире практики. Как правило, если фирма занимается бизнес-разведкой в
расширенном понимании этого слова, одним специалистом ее служба
конкурентной разведки вряд ли ограничивается. По мнению Елены Рогачевой, в
компании должен быть специальный отдел. И примерный вариант внутренней
службы безопасности среднего масштаба предполагает создание трех основных
подразделений: информационно-аналитического, розыскного и охранно-
защитного.

Интересно, что содержание специалиста, умеющего "видеть и слышать", в
соседней России оценивается минимум в $20 тыс. в год. Несложно подсчитать,
что содержание внутреннего подразделения в таком виде обойдется недешево.
Поэтому в странах, где полномасштабная бизнес-разведка стала неотъемлемой
частью работы компаний, многие из них отдают эти функции на аутсорсинг.
"Это удобно и доступно, - говорит Елена Рогачева из "Р-Техно". - Уже не
надо создавать рабочее место, выдавать заработную плату, обеспечивать
сотрудников базами, ресурсами, которые стоят недешево. Все это у
аутсорсинговых компаний уже есть и отлично функционирует". По данным
российского издания "Ведомости", услуги компании, специализирующейся на
бизнес-разведке, обходятся клиенту в среднем в $1 тыс. в месяц. Цена базы
данных колеблется от $100 до $3 тыс.

Разовый заказ еще более доступен - $50-200 в зависимости от объема данных.
Главным же преимуществом аутсорсинга бизнес-разведки считается опыт
"разведчиков" и огромный накопленный архив, который хранит тысячи историй,
судеб и отчетов. Стоит ли удивляться, что в одной только Москве к началу
нынешнего года работали более десяти крупных компаний, специализирующихся
на бизнес-разведке.

Но особенности украинского понимания конкурентной разведки сказываются и
здесь. Сегодня в нашей стране едва ли найдется компания, которая оперирует
именно в этом узком сегменте. Причина проста: практически отсутствует
спрос. "Мы не видим необходимости создавать службу безопасности или
отдавать эту функцию на аутсорсинг. Ведь информации, которую мы добываем
своими силами, нам вполне достаточно", - говорит, к примеру, представитель
компании Citia Business & Technology Consulting.

Многие маркетологи и специалисты по развитию сходятся во мнении, что в
бизнес-разведке аутсорсинг малоэффективен, поскольку сторонняя компания
вряд ли знает все тонкости отрасли, в которой работает компания-заказчик, а
поэтому будет упускать важную информацию. "Ввиду малой формализуемости
очень трудно поставить эту задачу постороннему человеку, не упустив каких-
то нюансов, - говорит господин Корниец. - В то же время специалист,
находящийся в теме, может найти на первый взгляд неочевидные взаимосвязи,
выделить среди противоречивого информационного шума достоверную
информацию".

Вот и получается, что в целом в Украине функции бизнес-разведки возложены
главным образом на плечи маркетинговых отделов, департаментов по продажам,
а то и вовсе "распорошены" среди всех сотрудников фирмы. "Поскольку с
конкурентами сталкиваются в первую очередь продавцы (как минимум в нашей
компании), то и бизнес-разведкой преимущественно занимается отдел продаж
(развития бизнеса), - говорит Максим Бодаев. - В принципе, все наши
сотрудники, "натыкаясь" на интересные сведения о конкурентах, "поставляют"
их в отдел развития бизнеса (мы же общее дело делаем - значит и разведкой
занимаются все)". Если же функции добычи информации и отдают в руки
аутсорсинговых компаний, то, как правило, эти функции также не уходят
далеко за пределы простого исследования рынка, рекламы или СМИ. А значит, и
занимаются ими, как правило, маркетинговые и пиаркомпании.

В идеале же, если бизнес-разведка ведется на постоянной основе, компании
стоит организовать специальный отдел бизнес-аналитики, который бы добывал и
анализировал рыночную информацию. В небольших фирмах бизнес-разведку лучше
вести сотруднику, которому, собственно, и нужны данные.

Что будет Даже обычный системный сбор информации - прерогатива развитого
рынка, не говоря уже о таких "продвинутых" подходах к изучению внешней
среды, как бизнес-разведка. На большинстве рынков Украины (за редким
исключением - напр. банковской, мобильной связи и т. п.) слабая
конкуренция, а значит - недостаточно стимулов для развития прогрессивных
подходов к сбору данных. "Чтобы появился спрос на системный сбор
информации, больше украинских компаний должны стремиться выходить на
международные рынки, привлекать внешнее финансирование, системно подходить
к управлению репутацией и стоимостью бизнеса", - убеждена Марина
Стародубская. Она прогнозирует, что рынок профессионального сбора
информации в Украине сформируется только под давлением роста конкуренции -
когда у компаний не будет иного выбора, кроме как работать цивилизованно.
Это перспектива следующих пяти лет. Чему, в свою очередь, поспособствует и
ВТО. А начнется развитие этого рынка с компаний, которые уже работают на
международных рынках и знают, что такое серьезная конкуренция со стороны
глобальных игроков. Как отмечает инвестиционный консультант, партнер
консалтинговой компании "Диалог-Классик" Артем Новиков, в связи с тем, что
этическая сторона вопроса в бизнес-разведке очень непрозрачна и зачастую
находится на грани нарушения законодательства, громкие межкорпоративные
скандалы еще впереди. Поэтому уже сегодня он рекомендует задуматься о
защите интеллектуальных прав, наличии патентов и внутрифирменной системе
контроля использования инсайдерской информации. Ведь развитие бизнес-
разведки будет напрямую связано как с созданием различных ассоциаций,
деловых клубов и других общественных структур, способствующих легитимному
обмену информацией между участниками, так, к сожалению, и с бизнес-
шпионажем. Ведь кто-то читает и следует Макиавелли, а кто-то живет по
принципу "Поступай с другими так, как...". Выбирать Вам.

Источник:   Инвестгазета
Посилання на джерело:  Antiraider.ua

Повернутися до розділу


Інші публікації: