Обеспечение квалифицированного, беспристрастного, объективного и своевременного рассмотрения обращений граждан в соответствии с действующим законодательством является важной составляющей и приоритетным направлением деятельности Службы безопасности Украины. Таким образом обеспечивается обратная связь с общественностью и укрепляется доверие населения к СБУ, как государственного правоохранительного органа специального назначения, на который возложены задачи обеспечения государственной безопасности и защиты конституционных прав граждан Украины.

В течение 2009 года в Центральный управления и региональных органов СБ Украины поступило 36 тысяч 903 (в 2008 году 32739) письменных обращения, 16 тысяч 445 граждан принято на личном приеме. На контроль было взято 13 тысяч 540 обращений. Подразделениями Центрального управления СБ Украины обработано 17 тысяч 641 письменное обращение, региональными органами СБ Украины - 19 тысяч 262 обращение. Работниками приемной СБ Украины обработано 10 тысяч 928 обращений, что на 20,5 процентов больше чем в 2008 году, на личном приеме принято 3 тысячи 595 тысяч граждан.

Чаще всего граждане обращались в Службу безопасности Украины по вопросам противоправных действий правоохранительных органов, злоупотребление властью или служебным положением, коррупционных действий со стороны должностных лиц различных рангов, рейдерства, задачи экономического ущерба государству, получения архивных сведений и реабилитации жертв политических репрессий, необходимости перерасчета пенсионного обеспечения, трудоустройства, социальной защиты, решения жилищных вопросов.

Наибольшее количество обращений граждан в Службу безопасности Украины в 2009 году рассмотрено во Львовской (1742), Харьковский (1650), Киевской (1435), Одесской (1297), Донецкой (1035), Полтавской (1007), Запорожской (861), Ивано - Франковской (525) областях и в Автономной Республике Крым (1285).

Надзор за соблюдением законодательства об обращении граждан в СБ Украины осуществляется Генеральной прокуратурой Украины.

Из общего количества обращений - 2915 имеют информационно-сигнальный характер. В ходе проведенных проверок информация нашла частичное подтверждение в 568 случаях. По результатам их рассмотрения: возбуждено 145 уголовных дел, заведено 28 оперативно-розыскных дел, вынесено 95 постановлений об отказе в возбуждении уголовных дел, остальные, на основании ст. 97 УПК Украины, направлено по принадлежности в других правоохранительных органов.

В соответствии с Указом Президента Украины от 27.10.09 № 870/2009 "О состоянии преступности в государстве и координации деятельности органов государственной власти в противодействии преступным проявлениям и коррупции" в Службе безопасности Украины проведены проверки по соблюдению требований уголовно-процессуального законодательства при регистрации, учета, рассмотрении заявлений и сообщений о преступлениях. По результатам проведенных проверок проинформирован Президент Украины.

Для выполнения требований Закона Украины "Об обращении граждан", поручений Президента Украины по вопросам организации работы с обращениями граждан, руководством СБУ приняты меры по совершенствованию организации личного приема граждан и рассмотрения письменных обращений. Личный прием граждан осуществляется согласно утвержденному графику. В 2009 году руководством СБ Украины лично принято 37 (сравнительно 23 в 2008 году) граждан. По всем вопросам с которыми они обратились в СБ Украины приняты соответствующие меры реагирования.

На веб-сайте СБ Украины размещена информация о работе Приемной СБ Украины, график приема граждан руководством СБ Украины, образцы заявлений, телефоны доверия Центрального аппарата и региональных управлений.

В течение 2009 года в информационно-справочных залов Отраслевого государственного архива СБ Украины обратилось 4360 посетителей по вопросам ознакомления с документами национально-освободительной борьбы украинского народа в ХХ веке, голодомора 1932-1933 годов и установление судьбы репрессированных в 1920-1950 годах родных и близких.

В марте 2009 года начата работа и обеспечено функционирование почтовых ящиков для отправки обращений граждан с сообщениями о возможных нарушениях законодательства Украины со стороны сотрудников и работников СБУ непосредственно на имя Председателя СБ Украины. За отчетный период до Приемные СБ Украины поступило 293 таких обращения, из них:

    * из ящика, установленной в приемной СБ Украины - 168;
    * с электронного ящика - 102;
    * из почтовых ящиков, установленных в региональных органах - 23.

На основании указанных обращений граждан по поручению Председателя Службы безопасности Украины приняты соответствующие меры реагирования.

Кроме этого, в Центральном управлении и региональных органах СБ Украины круглосуточно функционируют телефоны доверия для принятия сообщений от физических и юридических лиц.

Анализ обращений граждан в Службу безопасности Украины позволяет объективно определить, как общественность оценивает деятельность украинской спецслужбы, в соответствии с демократическими нормами и принципами в сфере обеспечения прав человека. Такие непосредственные контакты являются конструктивными шагами на пути к партнерству СБУ с украинскими гражданами с целью совместного противостояния современным вызовам национальной безопасности, обеспечения общественного контроля в сфере защиты интересов государства.


Джерело: security.ua